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职位:客服专员/销售客服
发布日期: 2020-03-17 15:27:00 工作地点: 成都市高新区中国华商金融中心1栋24楼 招聘人数: 2-5人
工作年限: 1-3年 语言要求: 普通话 学历要求: 全日制大专及以上
薪水范围: 5k-10k

我们是一家经营了十多年的电商公司,公司主要业务为礼品鲜花,在行业排名第一。目前公司规模150人,2000平的办公区由公司自主购买,黄金地段,金融城地铁口出来即到。超五星写字楼!如果您对鲜花感兴趣,欢迎您的到来!
【我们需要这样的你】:
1.具备较快的打字速度,打字速度快者优先录用;
2.熟练掌握办公软件,普通话标准流利;
3.性格开朗,有亲和力,工作耐心细致,思维活跃,领悟力强;
4.有网店销售客服工作经验者优先;
5.具备特殊突发事件及时应变处理能力和较强的自我调节能力。
备注:此岗位上班时间为8:00-17:00 (早班) 13:00-22:00(晚班),上五休二,可接受应届毕业。
【我们需要你做的】:
在线解答VIP客户关于鲜花业务的咨询,安排鲜花订单。
1.负责及时回复订花客户的咨询,有问必答,快速回复客户,留住每一个客户,促进交易;
2.熟悉鲜花特性及相关属性,能准确有效地为不同客户做推荐参考(提供岗前培训);
3.处理好相关售前售后工作与完成公司业绩;
4.维护老客户,建立良好的关系;
5.用热情、耐心、细则的工作态度,服务好每一位用户。
【多劳多得制,除丰厚的待遇外,我们还有】:
1.保障:入职起公司即购买六险,转正后购买一金(五险+医疗补充险);
2.假期:享受国家法定节假日+带薪年假+福利假;
3.福利:年终奖+孝顺金+生日礼券+父母生日礼品+过节补贴+员工旅游;
4.激励:团队比赛,优秀团队获得奖金+奖品;
5.团建:每月员工团队建设,如:聚餐、K歌、户外骑行等;
6.培训:入职后进行企业文化及部门专项培训+专业知识培训+提升培训+管理课程培训;
7.发展:系统化的人才培养晋升机制,每年一次人才培养计划,为优秀人才提供公平、公开、公正的晋升;
8.环境:新风系统环绕,有氧式办公,公司设有健身区并提供健身器材,员工工作之余可锻炼身体
9.其他:公司距离1号线金融城站地铁口仅50米,公司内部配备咖啡厅和休息区。
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